يقول الرئيس التنفيذي لشركة Pinterest إن التسوق الوكلاء لا يزال بعيدًا عن المخرج

وقال بيل الرئيس التنفيذي لشركة Pinterest للمستثمرين على الشركة أرباح الربع الثاني استدعاء أن التطبيق الاجتماعي وموقع الإشارات المرجعية الملهمة يمكن اعتباره “مساعد تسوق من الذكاء الاصطناعي”. ومع ذلك ، فهو يعتقد أن الويب الوكيل ، حيث يتسوق وكلاء الذكاء الاصطناعى نيابة عن المستخدمين ، لا يزال بعيدًا عن المستقبل.

تم إبداء الملاحظات استجابةً لسؤال حول الويب للوكيل ، والتي يمكن أن تؤثر على مسار البحث والشركات مثل Pinterest ، والتي تضع نفسها في المراحل المبكرة من رحلة التسوق – في الوقت الذي يبحث فيه المستخدمون عن أفكار يمكن أن تتحول لاحقًا إلى عمليات شراء.

من المحتمل أن يشعر المستثمرون بالقلق من أنه إذا بدأت الذكاء الاصطناعى في فهم مصالح المستخدمين ، فيمكنهم توجيه المستخدمين بشكل استباقي للتسوق من توصياتهم الشخصية بدلاً من استخدام منصات مثل Pinterest.

“أعتقد أن فكرة الوكيل يذهب فقط وشراء كل الأشياء لك دون أن تفعل أي شيء -” ، قال Ready في مكالمة أرباح Q2. “أعتقد أن هذه ستكون دورة طويلة جدًا للغاية حتى يتم تشغيلها ، سواء فيما يتعلق بكيفية تفكير المستخدمين في الأمر ، حيث سيكون المستخدمون مستعدين للسماح بشيء ما يهرب والقيام بكل شيء لهم ، باستثناء ربما لبعض الرحلات النفعية للغاية” ، لاحظ.

ومع ذلك ، فقد دفع من أجل التفكير في Pinterest كمساعد للتسوق الذي يدعم الذكاء الاصطناعى ، قائلاً إن الشركة لا تتحدث عن ذلك بهذه الطريقة ، عادةً ، لأنها ليست الطريقة التي يفكر بها المستخدمون في الأمر.

وقال: “لكن عندما يقول المستخدمون أشياء مثل” Pinterest يحصلني فقط “، فذلك لأنهم يمكنهم فتح التطبيق وسيقدم التطبيق توصيات لهم بشكل استباقي بشأن الأشياء التي يهتمون بها حقًا ، والتي تتماشى مع ذوقهم وأسلوبهم ، والطريقة التي سيقوم بها مساعد تسوق شخصي رائع حقًا”.

أشارت الشركة إلى هذه اللحظة من الزمن ، عندما تستكشف الشركات كل الطرق لإنشاء تجارب جديدة مدفوعة الذكاء الاصطناعى ، باعتبارها “لحظة كمبريان” ، وتطرق إلى الطرق المختلفة التي وضعت فيها الذكاء الاصطناعي بالفعل. وشمل ذلك أنظمة التوصية وأنظمة التخصيص التي تعمل بمواد الذكاء الاصطناعى ، واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعى الملكية (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط التي تجمع بين النصوص والصور) ، وتجارب البحث البصري ، والبحث في المحادثة ، وفعاليات الإعلان التي تعمل بالنيابة.

لم يتم معالجتها هي مخاوف المستخدم المتزايدة من أن الكثير من Pinterest مليء الآن بمحتوى ذي جودة منخفضة من الذكاء الاصطناعي. أصبح الموقف سيئًا للغاية لدرجة أن Pinterest في وقت سابق من هذا العام كان عليه أن يطلق مجموعة جديدة من الأدوات لمكافحة هذا الغزو ، مثل الملصقات للصور وضوابط AI التي تم إنشاؤها للمستخدمين لتصفية دبابيس Gen AI. كما حذفت المناقشة ذكر حظر المستخدمين الشامل ، والتي يعتقد المستخدمون أن ينبع من الاعتماد المفرط على أنظمة الاعتدال من الذكاء الاصطناعي المصممة بشكل سيئ. (لن يقول Pinterest ما إذا كان هذا هو الحال ، فالأمر فقط من خلال خطأ داخلي. ومع ذلك ، فإن المشكلات المماثلة تبرز عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك على Facebook و Instagram و Tumblr.)

على المكالمة ، تحدثت Ready أيضًا عن كيفية تهدف Pinterest إلى التنافس في الحرب من أجل مواهب الذكاء الاصطناعي ، قائلين إن الأشخاص الذين يرغبون في العمل هناك يهتمون بالنيابة المستخدمة في الخير والاستخدام “بمسؤولية”.

“على جانب المهمة ، أعتقد أننا حقاً ، حقاً فوق وزننا” ، أوضح Exec. وقال “فيما يتعلق بما نفعله مع ضبط الذكاء الاصطناعي للإيجابية ، مما يخلق بديلاً أكثر إيجابية لما يحدث في بقية وسائل التواصل الاجتماعي”.

انخفض Pinterest Stock بعد الأرباح ، حيث أبلغت الشركة عن إيقاع المبيعات ، حيث بلغت إيرادات قدرها 998 مليون دولار ، لكن الأرباح للسهم الواحد بسعر 33 سنتًا (تم تعديلها) ، أقل من 35 سنتًا. لاحظت الشركة أيضًا أن أكثر من نصف مستخدميها الشهريين هم Gen Z ، وأن المستخدمين الذكور ارتفعوا بنسبة 95 ٪ على أساس سنوي.