متابعة – أمل علوي
في حين أن التجارة السريعة في الهند أصبحت مرادفة للتسليم لمدة 10 دقائق-وأهم مسرحية للشركات الناشئة والمستثمرين- FirstClub يأخذ طريقًا أبطأ وأكثر تنسيقًا. ومع ذلك ، بعد ثلاثة أشهر فقط من إطلاق تطبيقها ، ضاعف الشركة الناشئة التي استمرت 8 أشهر ثلاث مرات.
بتقييم ما بعد المال البالغ 120 مليون دولار ، جمعت شركة ناشئة مقرها بنغالورو 23 مليون دولار في سلسلة A (تضم أكثر من 90 ٪ من الأسهم والباقي في الديون) من خلال إرجاع المستثمرين Accel و RTP Global. شهدت الجولة أيضًا مشاركة من صندوق مؤسسة Blume ، و 2 صباحًا VC ، و Paramark Ventures ، و Aditya Birla Ventures. يأتي هذا التمويل الجديد بعد ثمانية أشهر فقط من قيام FirstClub بجولة بذورها البالغة 8 ملايين دولار بقيمة 40 مليون دولار في ديسمبر.
التجارة الإلكترونية في الهند-ثاني أكبر قاعدة للمتسوقين في العالم- ارتفع إلى حوالي 60 مليار دولار في إجمالي قيمة البضائع (GMV) ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 18 ٪ سنويًا ، حيث بلغت 170 إلى 190 مليار دولار بحلول عام 2030 ، وفقًا لتقرير Bain & Company حديثًا. من المتوقع أن يتم إنفاق ما يقرب من واحد من بين كل 10 دولارات للبيع بالتجزئة في الهند على الإنترنت بحلول نهاية العقد. على مدار الأشهر القليلة الماضية ، انتقل السوق من التجارة الإلكترونية التقليدية ، حيث استغرقت عمليات التسليم عادة يومين إلى ثلاثة أيام ، إلى الوفاء بالسرعة الفائقة-مدفوعًا بشكل رئيسي بتصبح الشركات الناشئة السريعة للتجارة السريعة. لقد دفع هذا التحول حتى أصحاب المناصب مثل Amazon و Walmart المملوكة لـ Flipkart للدخول إلى المعركة مع عروض التسليم السريعة الخاصة بهم.
ومع ذلك ، ترى FirstClub فجوة: بدلاً من السباق لتكون الأسرع ، فإن بدء التشغيل يراهن على الجودة. إنها تستهدف أفضل 10 ٪ من الأسر الهندية – ما يقرب من 20 مليون منها – مع منتجات متميزة وتجربة منسقة.
تم إطلاقها في يونيو ، وتخدم بدء التشغيل حاليًا العملاء في عدد قليل من مواقع بنغالورو بأربعة متاجر مظلمة ، والتي تسميها “النوادي”. المتاجر المظلمة هي مراكز الإنجاز التي تبدو وكأنها متاجر البيع بالتجزئة ولكنها تخدم فقط الطلبات عبر الإنترنت. تقوم الشركة بتخزين أكثر من 4000 وحدة حفظ الأسهم من العلامات التجارية عبر الأطعمة المعبأة والمنتجات الطازجة والمخبز ومنتجات الألبان والتغذية.
وقال Ayyappan R ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة FirstClub ، في مقابلة: “استنادًا إلى بيانات الأشهر الثلاثة الماضية ، من الواضح تمامًا أن المستهلكين سعداء بالانتظار إذا حصلوا على اختيار متباينة للغاية ، ونوعية جيدة من المنتجات ، وخدمة متباينة ، ونوع من التجربة اليدوية للغاية”.
تشهد بدء التشغيل حاليًا متوسط قيمة الطلب البالغ 1050 دولارًا (حوالي 12 دولارًا)-حوالي ضعف ضعف منصات التجارة السريعة عند تقديم محلات البقالة-إلى جانب معدل الشراء المتكرر بنسبة 60 ٪.
حدث TechCrunch
سان فرانسيسكو
|
27-29 أكتوبر ، 2025
ضرب المؤسس الأرض الجري مع الخبرة تحت حزامه. قبل تأسيس FirstClub في ديسمبر ، أمضى Ayyappan أكثر من عقد من الزمان في Flipkart ، أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في الهند ، حيث قاد الفرق في شركاتها Myntra (موقع للتجارة الإلكترونية للأزياء) و Cleartrip (موقع حجز سفر). كان سابقًا جزءًا من الفريق في شركة ITC العملاقة للسلع الاستهلاكية الهندية ، مع التركيز على استراتيجيات لتوسيع سوق البقالة وتغطية المخرج. ساعدته تلك التجارب بسرعة على تحويل FirstClub من مفهوم إلى عمل تجاري.
يتذكر قائلاً: “في غضون ستة أشهر ، تمكنا من بناء منصة تقنية شاملة”.
أنشأت شركة بدء التشغيل أيضًا شبكة سلسلة التوريد الخاصة بها وشاركت مع علامات تجارية مختارة لتقديم منتجات حصرية. حاليا ، 60 ٪ من المنتجات على منصتها حصرية.
“نحن لا نفهرس على سرعة التسليم ، لكننا نقول أن المنتجات التي تحصل عليها هنا ، لن تجد في مكان آخر ، سواء كانت غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت” ، قال Ayyappan لـ TechCrunch.
استأجرت FirstClub أيضًا لوحة مستهلكين طرف ثالث لاختبار المنتجات التي سيتم عرضها على منصتها.
“إذا أخذت مثالاً على ، على سبيل المثال ، Paneer (Cottage Cheese باللغة الهندية) ، يتم اختبار 20 منتجًا من علامات تجارية مختلفة جدًا من Paneer بواسطة لوحة المستهلك هذه ، والتي يتم إجراؤها كاختبار أعمى ، وأي شيء يأتي كأفضل منتجات ، ستصل هذه المنتجات إلى المنصة”.
بدأت بدء التشغيل رحلتها مع البقالة كفئة أول. ووجدت أنه على الرغم من أن المنافسة مكثفة للغاية في هذا المجال ، حيث يوجد معظم شركات التجارة السريعة ، بما في ذلك Blinkit و Swiggy’s Instamart ، حيث تقدم محلات البقالة من خلال منصاتها ، إلا أن هناك مجالًا لاختيارًا متباينة من العناصر ذات الجودة المتميزة.
خطط التوسع التي يغذيها تمويل جديد
يهدف FirstClub إلى التوسع إلى ما وراء البقالة إلى فئات جديدة ، بما في ذلك طعام الأطفال وأغذية الحيوانات الأليفة والغموض. وقال أيينابان لـ TechCrunch ، مع نهج متبايم لن يشمل الطعام المسبق ، بدلاً من ذلك ، بدلاً من ذلك.
تخطط بدء التشغيل أيضًا لدخول فئات المنزل والبضائع العامة خلال الأشهر الستة المقبلة. وقال المؤسس إن هذا سيشمل ديكور المنزل ، والضروريات المنزلية ، والرعاية المنزلية ، والأثاث ، وحتى الأواني.
قاعدة عملاء FirstClub هي 70 ٪ من النساء. ونتيجة لذلك ، لا تقوم الشركة بترتيب المنتجات المصممة عليها فحسب ، بل تتوسع أيضًا إلى فئات أكثر صلة باحتياجاتها.
بمشاركة المزيد من رؤى العملاء ، أخبر Ayyappan TechCrunch أن عملاء FirstClub هم في المقام الأول في شريحة الدخل البالغة 1.5 مليون دولار (حوالي 17000 دولار) دخل الأسرة السنوي. تمنع بدء التشغيل العملاء من التحقق مما إذا كانت قيمة عربةهم أقل من 199 دولارًا (حوالي 2.40 دولار) لتحديد العملاء المناسبين.
علاوة على ذلك ، تم تصميم التطبيق لتجربة بقيادة المستعرض بدلاً من تجربة البحث ، والتي تعتبر نموذجية لأكثر منصات التجارة السريعة. يشجع هذا النهج المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت في استكشاف الخيارات ، وتحسين الاحتفاظ وتمكين بدء التشغيل من تقديم تجربة منظمة بناءً على رؤى العملاء. وقال المؤسس إن الشركة الناشئة حظرت أيضًا من منتجات سلسلة التوريد التي تحتوي على أكثر من 200 مكون يمكن أن تلحق الضرر بالمستهلكين.
“لقد مثل الجميع ،” سأقدم مجموعة كبيرة وأدع المستهلك يختار ما يريدون ، “مقابل المنصة التي تحمل الملكية-قائلاً إن كل منتج يبيعه يجب أن يكون جودة من الدرجة الأولى” ، أشار Ayyappan.
وذكر المؤسس أن FirstClub يريد أساسًا تقديم هذا النوع من الخبرة التي يعرضها تجار التجزئة مثل Costco و Whole Foods و Trader Joe’s و TJ Maxx في أمريكا الشمالية.
وقال “نريد أن نكون حاضرين للمستهلكين عبر قنوات متعددة ومنصات متعددة”. “من المحتمل أن يكون التسليم المرسوم ، وتسليم الاشتراك ، غير متصل بالإنترنت ، لذلك كلها ستدخل في الصورة أيضًا.”
من خلال التمويل الجديد ، تخطط بدء التشغيل أيضًا لتوسيع نطاق ناديها إلى ما يصل إلى 35 عامًا ، وتغطي معظم بنغالورو هذا العام ، قبل دخول مدينة جديدة.
وقال أيابان: “قد ندعو المستهلكين إلى نوادينا أيضًا لعرض هذا هو كيف صحية (هم) ، وهكذا نحافظ على الجودة”.
لدى بدء التشغيل حاليًا عدد كبير من 185 موظفًا ، بما في ذلك موظف تشغيلي من 75 شخصًا.
هذا المحتوي تم باستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي
