يتنبأ Adobe بالتسوق عبر الإنترنت بمساعدة AI لزيادة 520 ٪ خلال موسم العطلات في الولايات المتحدة 2025

من المتوقع أن يجلب موسم التسوق في الولايات المتحدة للعطلات 253.4 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت هذا العام ، بزيادة 5.3 ٪ على أساس سنوي ، وفقًا لتقرير جديد صادر عن قسم التجارة الإلكترونية في Adobe ، Adobe Analytics.

تقوم Adobe Analytics بتطوير تنبؤاتها من خلال تحليل أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة الأمريكية ، مما يشمل 100 مليون وحدة تخزين SKU عبر 18 فئة منتجات. يتم استخدام برنامج التحليلات الخاص بها من قبل غالبية أفضل 100 من تجار التجزئة في الولايات المتحدة على الإنترنت ، مما يمنحه رؤى عميقة في التسوق عبر الإنترنت وسلوك المستهلك.

تتوقع الشركة أن يكون Cyber ​​Monday مرة أخرى أكبر يوم للتسوق في العام ، بزيادة 6.3 ٪ على أساس سنوي لتصل إلى 14.2 مليار دولار. سيشهد يوم الجمعة الأسود أيضًا نمواً أعلى ، بزيادة 8.3 ٪ على أساس سنوي بلغت 11.7 مليار دولار. من المتوقع أيضًا أن ينفق المستهلكون الأمريكيون في يوم عيد الشكر 6.4 مليار دولار عبر الإنترنت ، بزيادة 4.9 ٪ على أساس سنوي ، حيث تبدأ المبيعات عبر الإنترنت مبكرًا.

سيكون قيادة المبيعات في موسم العطلات هذا الطلب على المستهلك على الخصومات ، حيث من المتوقع أن تكون المنتجات 28 ٪ من الأسعار المدرجة. الاتجاهات الأخرى مثل التسوق من الأجهزة المحمولة ، واستخدام خدمات الذكاء الاصطناعى للتسوق ، والشراء الآن ، ودفع الخدمات اللاحقة هي عوامل أخرى وراء ارتفاع المبيعات عبر الإنترنت.

والجدير بالذكر أن Adobe تتوقع أن التسوق الذي يعمل به الذكاء الاصطناعى التوليدي سوف يزدهر هذا العام ، مع ارتفاع حركة مرور الذكاء الاصطناعي بنسبة 520 ٪ على أساس سنوي وذروة في الأيام العشرة التي سبقت عيد الشكر. يتبع ذلك زيادة بنسبة 1300 ٪ في حركة مرور الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية التي شوهدت في عام 2024.

تتوقع الشركة أن يستخدم المستهلكون منظمة العفو الدولية إلى حد كبير للبحث قبل عمليات الشراء ، بناءً على دراسة استقصائية شملت 5000 مستهلك أمريكي – 53 ٪ منهم قالوا إنهم قد يستخدمون خدمات الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض. ووجد المسح أيضًا أن 40 ٪ قالوا إنهم سيستخدمون الذكاء الاصطناعي للتوصيات ، و 36 ٪ لإيجاد الصفقات ، و 30 ٪ لإلهام الهدايا. يتوقع Adobe استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الفئات مثل الألعاب والإلكترونيات والمجوهرات والعناية الشخصية.

اتجاه آخر متوقع هذا العام يتضمن أجهزة محمولة مرة أخرى يقود المزيد من الإنفاق عبر الإنترنت مقارنةً بالتسوق على سطح المكتب ، حيث وصل إلى حصة قياسية بنسبة 56.1 ٪. العام الماضييمثل الهاتف المحمول 54.5 ٪ من المعاملات عبر الإنترنت خلال هذه الفترة ، بزيادة من 51.1 ٪ في عام 2023. من غير الواضح متى سيؤدي نمو الأجهزة المحمولة إلى الاستقرار ، خاصةً بالنظر إلى أجهزة الهواتف الذكية ذات الشاشة الكبيرة المتوفرة في السوق ، مما يجعل من السهل التسوق عبر الإنترنت.

سيشهد التسوق 2025 للعطلات أيضًا زيادة نمو الشراء الآن ، وخدمات الدفع لاحقًا (BNPL) ، والتي من المتوقع أن تقود 20.2 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت ، بزيادة 11 ٪ على أساس سنوي ، وحوالي ملياري دولار أكثر من موسم العطلات 2024. من المتوقع أيضًا أن يشهد Cyber ​​Monday معلمًا جديدًا لـ BNPL ، عندما من المتوقع أن يصل الإنفاق عبر الإنترنت في هذه الفئة إلى 1.04 مليار دولار ، بزيادة 5 ٪ على أساس سنوي.

ستقود وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا المزيد من المبيعات عبر الإنترنت هذا العام. من المتوقع أن تؤدي الإعلان عن وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة بنسبة 51 ٪ على أساس سنوي في الإيرادات عبر الإنترنت ، ارتفاعًا من نمو 5 ٪ على أساس سنوي في عام 2024.

تشمل الفئات العليا للإنفاق بشكل عام الإلكترونيات (57.5 مليار دولار ، بزيادة 4 ٪ على أساس سنوي) ، ملابس (47.6 مليار دولار ، بزيادة 4.4 ٪ على أساس سنوي) ، والأثاث (31.1 مليار دولار ، بزيادة 6.5 ٪ على أساس سنوي).