متابعة – أمل علوي
في يوم آخر ، يعض جهاز ذكي آخر الغبار – أو ، في هذه الحالة ، مجموعة كاملة من الأجهزة المنزلية الذكية.
في يوم الخميس ، قالت شركة إلكترونيات المستهلك Belkin إنها ستنهي الدعم الفني لمنتجات WEMO الأقدم اعتبارًا من 31 يناير 2026 ، وأن التطبيق المستخدم للتحكم في الأجهزة لن يتم دعمه. سيؤثر القرار على مجموعة من الأجهزة ، بما في ذلك المقابس الذكية ، ومفاتيح الضوء ، والمصابيح الذكية ، وشاشات الأطفال ، وأدوات المطبخ ، والسخانات ، ونقية الهواء ، وأجهزة استشعار الحركة ، وأكثر من ذلك.
في رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء ، أوضح الزي قراره ، قائلاً إنه يحتاج إلى تحويل تركيزه إلى مكان آخر.
“لم يتم اتخاذ هذا القرار باستخفاف” ، يقول البريد الإلكتروني. “على مدار العقد الماضي ، منذ أن أطلق Belkin لأول مرة Wemo في عام 2011 ، التزمنا بتزويد المستهلكين بإكسسوارات مبتكرة وبسيطة الاستخدام لتجربة منزلية ذكية سلسة. ومع ذلك ، مع تطور التكنولوجيا ، يجب أن نركز مواردنا على أجزاء مختلفة من أعمال Belkin.”
وأضافت الشركة: “نتفهم أن هذا التغيير قد يعطل روتينك ، ونحن نعتذر بإخلاص عن الإزعاج”.
يقول Belkin أن المنتجات لا تزال تحت الضمان بحلول تاريخ نهاية الحياة قد تكون مؤهلة لاسترداد جزئي وأن منتجاتها التي تم تكوينها للاستخدام مع Apple’s HomeKit ستستمر في العمل حتى بدون خدمات Wemo السحابية وتطبيق WEMO. لن يتم دعم التطبيق أيضًا بعد 31 يناير 2026 ، ولن تعمل أي ميزات الجهاز التي تعتمد على الاتصال السحابي ، مثل الوصول عن بُعد أو تكاملات الصوت ،.
لن تقدم الشركة الدعم الفني أو البرامج الثابتة أو تحديثات البرامج أو مساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد 31 يناير.
إن الانتقال لإنهاء خط من المنتجات المنزلية الذكية يترك المستهلكين دون إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي أصبحت متكاملة في حياتهم اليومية – هذه ليست مجرد لعبة طفل في وضع عدم الاتصال ؛ إنه أكثر ضروريًا. (بالطبع ، يمكن أن تكون الألعاب المتصلة بالإنترنت مدمرة أيضًا. انظر ، على سبيل المثال ، الحزن وداع ل روبوت رفيق موكسي.)
أصبح من الشائع بشكل متزايد أن تنهي الشركات الدعم لمنتجاتها المنزلية الذكية الأقدم دون أي سبب تقني للقيام بذلك. بدلاً من ذلك ، تسمح هذه التحركات للشركات – كما يلمح Belkin إلى – إعادة تركيز جهودها في مجالات أكثر ربحية من أعمالها.
أعلنت Google مؤخرًا عن خطوة مماثلة بقرارها بإغلاق أجهزة Nest الأقدم ، على سبيل المثال.
في أبريل ، قال ذلك عملاق التكنولوجيا لم يعد يدعم أولى جيل من ترموستات التعلم العش. اعتبارًا من 25 أكتوبر ، 2025 ، ستشهد طرز Nest من الجيل الأول والثاني ميزاتها المتصلة مغلقة ، وتوقف عن تلقي التحديثات ، ولم تعد تعمل مع تطبيق Nest أو Google Home ، وتصبح بشكل أساسي أجهزة “غبية”.
بدلاً من تخصيص الموارد لدعم قاعدة عملائها ، من الأسهل إرسال عرض للاستراحة لمساعدتهم على الترقية إلى إصدار أحدث. في حالة Nest ، هذا هو 130 دولارًا قبالة ترموستات العش الرابع ، والتي عادة ما تكون 279.99 دولارًا. على الرغم من أن ذلك قد يكون صفقة جيدة ، إلا أن الإجبار على الترقية بسبب التقادم لا يمتد بشكل جيد مع العديد من العملاء الذين لا تزال أجهزتهم تعمل بشكل جيد ، على الرغم من سنهم.
ومع ذلك ، فإن هذه العملية تحمي Google من مواجهة دعاوى الإجراءات الجماعية ، والتي قد تؤدي إلى إغلاق العديد من الأجهزة الذكية وتطبيق Nest في وقت واحد. من خلال دفع هؤلاء العملاء من تطبيق Nest وتحفيزهم على الترقية إلى الأجهزة الأحدث ، يمكن أن تجادل Google بأن استخدام الأجهزة القديمة كان منخفضًا إلى حد ما إذا تم رفع دعوى قضائية. يمكن أن يقلل ذلك من أي غرامات أو تعويض يمكن أن تؤدي مثل هذه الدعوى إلى أن تسهل على Google ، وربما أغلق تطبيق Nest في النهاية.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم إشعار متقدم للعملاء عن هذه الأنواع من التحركات يقلل من المخاطر القانونية للشركة.
في حالة Belkin ، سيتأثر العملاء الذين ذهبوا جميعًا على Wemo من أجل منزلهم الذكي بشكل كبير وربما غاضبون للغاية ، أيضًا ، إذا لم يكونوا مؤهلين لاسترداد الأموال الجزئية.
قدمت Belkin قائمة كاملة من الأجهزة المتأثرة ، والتي تتضمن مجموعة واسعة من المنتجات المنزلية الذكية التي تمتد إلى فئات متعددة.
يلاحظ Belkin أن قرارها لا يؤثر على منتجات WEMO المستندة إلى خيوط (SKUS WLS0503 ، WDC010 ، WSC010 ، WSP100) ، والتي ستستمر في العمل كما تفعل اليوم من خلال Apple HomeKit.
هذا المحتوي تم باستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي
