متابعة – أمل علوي
تستهدف شركة رأس المال الاستثماري General Catalyst، من خلال استثمارها الأخير، إدخال الذكاء الاصطناعي في مجالات خدمات الأعمال، حيث تقرر التركيز على الجوانب الروتينية في تكنولوجيا المعلومات.
تتقدم General Catalyst باستثمار قدره 74 مليون دولار في شركة Titan، وهي شركة قابضة تهدف إلى تحويل الجوانب المملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات باستخدام الذكاء الاصطناعي. تضم Titan حوالي 10 موظفين وقد قامت بالفعل بأول استحواذ لها وتخطط لشراء المزيد من شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات.
في يونيو، استحوذت Titan على شركة Richard Fleischman & Associates (RFA) التي تتخذ من نيويورك مقرًا لها، حيث تضم حوالي 250 موظفًا وتقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات لعملاء في القطاع المالي. تمتلك RFA أكثر من 400 عميل في دول متعددة.
تشتهر شركات رأس المال الاستثماري بالتركيز على الابتكار التكنولوجي، ولكن بعض هذه الشركات، مثل General Catalyst وThrive Capital، تجد الفرص في الزوايا التقليدية من الأعمال، من المحاسبة إلى تكنولوجيا المعلومات. تُعرف هذه الشركات أيضًا بمزودي الخدمات المدارة، حيث تقدم الدعم الفني وتدير الأدوات مثل البرمجيات والحوسبة السحابية نيابة عن عملائها.
يتبع استثمار General Catalyst في Titan استثمار Thrive Holdings في يونيو في Shield Technology Partners، وهي جهة مشابهة تهدف إلى إدخال الذكاء الاصطناعي في شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تُعرف هذه الاستراتيجية، التي تسميها General Catalyst “التركيب المدعوم بالذكاء الاصطناعي”، بأنها جزء من مئات الملايين من الدولارات التي خصصها المستثمرون لتجديد الأعمال القديمة باستخدام الذكاء الاصطناعي وزيادة ربحيتها.
أعلنت General Catalyst العام الماضي أنها جمعت 1.5 مليار دولار لصندوق Creation، حيث تم تخصيص نصف هذا المبلغ تقريبًا للتركيبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يهدف الصندوق بشكل عام إلى احتضان واستحواذ على الأعمال عبر الصناعات واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية القوى العاملة.
تشير التقديرات إلى أن هناك 70 صناعة مستهدفة للصندوق، لكن General Catalyst اختارت التركيز على 15 إلى 20 منها، بما في ذلك القانونية والتأمين وعمليات الأعمال الخارجية والألعاب المحمولة.
قالت كيت بيندر، عضوة في فريق استراتيجية Creation في General Catalyst: “تعد خدمات تكنولوجيا المعلومات مناسبة تمامًا للذكاء الاصطناعي، حيث يمكن أتمتة العديد من جوانب هذا المجال”. وأضافت: “كل عمل يحتاج إلى نوع من الدعم الفني، وهناك الكثير من الشركات الصغيرة التي تجد صعوبة في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة”.
توقع مارك بهارجافا، المدير الإداري في General Catalyst، أن 30% من المهام التي تتولى Titan القيام بها لعملائها ستتم أتمتتها.
على عكس عمليات الاستحواذ الخاصة برأس المال الخاص، التي تهدف إلى تقليل التكاليف، قال بهارجافا إن Titan ستضيف تكاليف على المدى القصير نتيجة للاستثمار في الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يتوقع أن تستقطب الشركة المزيد من العملاء بفضل قدراتها في الذكاء الاصطناعي، وأن تصبح في النهاية شركة مدرجة في البورصة.
بالإضافة إلى عمليات الاستحواذ، تبني Titan منصة ذكاء اصطناعي تعمل بالتوازي مع موظفيها. ستشمل هذه الجهود استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي، وهم روبوتات مستقلة يمكنها أداء المهام نيابة عن البشر.
تتمثل الرؤية طويلة المدى لـ Titan في أن يصبح الموظفون أكثر شبيهة بالاستشاريين لعملائهم، بينما تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية لدعم تكنولوجيا المعلومات.
هذا المحتوى تم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
