أصبحت Airbnb أكثر اجتماعية من خلال السماح للمستخدمين بالتواصل مع زملائهم المسافرين

أعلنت Airbnb اليوم عن ميزات جديدة ستساعد المستخدمين على التواصل مع زملائهم المسافرين أثناء المشاركة في نفس النشاط. تعمل الشركة أيضًا على تحسين البحث من خلال اقتراح العقارات التي ربما فاتتك بسبب عوامل التصفية، وأعادت تصميم عرض الخرائط للسماح لك بالبحث عن النقاط المثيرة للاهتمام مثل المعالم والمعالم السياحية والمطاعم القريبة.

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت Airbnb تجارب وأنشطة مثل دروس الطبخ والجولات المصحوبة بمرشدين والتي يمكن للمسافرين حجزها والاستمتاع بها مع المسافرين الآخرين. وفي ذلك الوقت، ألمحت الشركة إلى أن تطبيق Airbnb سيتجه نحو تعزيز العلاقات مع المسافرين الآخرين. تطلق الشركة الآن بعض الميزات في هذا الاتجاه.

أولاً، عندما تحجز تجربة ما، ستتمكن من رؤية أسماء الأشخاص الآخرين الذين لديهم نفس التجربة، بالإضافة إلى المكان الذي ينتمون إليه. بمجرد انتهاء الحدث، يمكنك التواصل مع الآخرين الذين التقيت بهم أثناء التجربة لتبادل الصور أو وضع خطط أخرى من خلال ميزة الدردشة في التطبيق بعد إرسال طلب رسالة إليهم. سيرى المستخدمون أيضًا الأشخاص الذين التقوا بهم في علامة تبويب “الاتصالات” الجديدة في ملفهم الشخصي.

وقالت Airbnb إنها فكرت بعناية في مسألة الخصوصية، وأن التطبيق يمنحك التحكم الكامل في مشاركة المعلومات مع الآخرين. عندما تحجز تجربة ما، ستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد مشاركة صورة ملفك الشخصي واسمك ومن أين أتيت. إذا رفضت ذلك، فسيتم ضبط التطبيق افتراضيًا على “عدم المشاركة”، ولن يرى الآخرون سوى الصورة والأحرف الأولى التي اخترت مشاركتها.

وأضافت الشركة أنه يمكنك دائمًا حظر المستخدمين الآخرين والإبلاغ عنهم إذا كنت تشعر بعدم الارتياح، وسيقوم فريق المجتمع بمراجعة بلاغك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دائمًا إزالة الاتصال حتى بعد قبول الطلب.

خلال الإصدار الصيفي للشركة في شهر مايو، قامت بإثارة هذه الميزات بهدف زيادة التفاعل بين المستخدمين مما قد يؤدي إلى المزيد من الحجوزات لكل من العقارات والتجارب. ومع ذلك، سيتعين عليها التعامل مع مشكلات الاعتدال التي تواجهها أي منصة اجتماعية قائمة على الدردشة.

تحسينات على البحث وتوسيع مساعد الذكاء الاصطناعي

وكجزء من إصدارها الشتوي، تقدم الشركة تجربة بحث جديدة لإظهار العقارات التي تقع خارج معايير بحث المستخدمين مباشرةً. للقيام بذلك، ستعرض الشركة ثلاثة أنواع من القوائم الجديدة القابلة للتمرير (تسمى الرف الدائري) في نتائج البحث. سيعرض الأول العقارات التي قد تكون خارج النطاق السعري الذي اخترته مباشرةً؛ أما الثاني فسيعرض الخصائص التي قد لا تحتوي على بعض وسائل الراحة، مثل حمام السباحة الذي حددته؛ والثالث سيعرض العقارات في المواقع القريبة التي تناسب معاييرك.

وقالت الشركة إنها لاحظت أن الأشخاص غالبًا ما يغيرون معايير البحث للنظر في خصائص مختلفة وحتى حجز العقارات التي تقع خارج القيود الأولية الخاصة بهم. ومن خلال تجربة البحث الجديدة هذه، يتم عرض بعض هذه الخصائص بشكل استباقي.

تعمل Airbnb أيضًا على تحسين طريقة عرض الخرائط، والتي ستعرض الآن النقاط المثيرة للاهتمام من حولك، بما في ذلك المعالم والمعالم السياحية والمطاعم. يمكنك النقر على هذه الأماكن لرؤية وصف لها ومدى بعدها عن العقار المستأجر أو الموقع الذي تفكر فيه. ربما تكون هذه خطوة أخرى لتشجيع الأشخاص على استخدام Airbnb بشكل أكبر، حتى أثناء سفرهم.

قالت شركة تكنولوجيا السفر في وقت سابق من هذا العام إنها تطرح مساعدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء في الولايات المتحدة. ومع هذا الإصدار، يتوسع الروبوت إلى المكسيك وكندا مع دعم اللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية.

وقالت الشركة إن المساعد سيقدم الآن إجابات أكثر تفصيلاً بناءً على ملفك الشخصي وتاريخك وحجزك. بالإضافة إلى ذلك، سيوفر التطبيق الآن للمستخدمين بطاقات إجراءات سريعة داخل الدردشة لمهام مثل الإلغاء أو تغيير التاريخ.