متابعة – أمل علوي
موEngageتقول شركة Goldman Sachs Alternatives، وهي منصة لمشاركة العملاء تعمل مع العلامات التجارية الاستهلاكية في 75 دولة، إنها جمعت تمويلًا جديدًا بقيادة مستثمرها الحالي، Goldman Sachs Alternatives، لتعزيز النمو العالمي وضخ المزيد من الذكاء الاصطناعي في منصتها.
أخيرًا، تم تداول أسهم بقيمة 100 مليون دولار أمريكي للتو، وتم تقسيمها تقريبًا بنسبة 60٪ أولية و40٪ ثانوية، كجزء من جولة MoEngage’s Series F. تمثل الجولة دخول شركة المشاريع الهندية A91 Partners كمستثمر جديد. وفقًا لـ MoEngage، فقد جمعت الآن 250 مليون دولار من التمويل بالكامل.
مع اعتماد العلامات التجارية الاستهلاكية بشكل متزايد على القنوات الرقمية للوصول إلى العملاء، اشتدت المنافسة على الاهتمام. وقد دفع ذلك الشركات إلى استخدام بيانات العملاء المتوفرة لديها بالفعل لتقديم تسويق أكثر تخصيصًا. وبينما تستمر منصات التسويق الراسخة في خدمة هذا المجال، تبحث العلامات التجارية الآن عن أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي يمكنها أتمتة عملية صنع القرار وتقليل العمل اليدوي. وتضع MoEngage نفسها في هذا القطاع من خلال مجموعة Merlin AI، التي تساعد فرق التسويق والمنتجات على إطلاق الحملات بشكل أسرع وتحسين كفاءة الاستهداف.
قال رافيتيجا دودا (في الصورة أعلاه)، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة MoEngage، في مقابلة: “نحن نساعد العلامات التجارية B2C على التفاعل بشكل أكثر فعالية مع عملائها من خلال الاستفادة من بيانات الطرف الأول المتوفرة لديهم بالفعل”.
أمضت الشركة الناشئة البالغة من العمر 11 عامًا سنواتها السبعة الأولى في التركيز بشكل كبير على الهند وجنوب شرق آسيا. على مدى السنوات الأربع الماضية، قامت بتوسيع نطاق وصولها إلى أسواق جديدة، وخاصة أمريكا الشمالية، التي تساهم الآن بأكثر من 30٪ من إيراداتها، حسبما قال دودا لـ TechCrunch. حوالي 25% من الأعمال تأتي من أوروبا والشرق الأوسط، والباقي 45% من الهند وجنوب شرق آسيا.
سيساعد دعم Goldman Sachs في التمويل الأخير على تعزيز الوجود العالمي لـ MoEngage. كما شارك البنك الاستثماري في قيادة الشركة الناشئة جولة السلسلة E بقيمة 77 مليون دولار مع B Capital في يونيو 2022.
وقال دودا: “المستثمرون الحاليون يعرفون أكثر عن الشركة، من حيث كيفية أداء الشركة، وهم يعرفون كل شيء جيد وسيئ”. “إن قيادة (جولدمان ساكس) للجولة هي تأكيد قوي لأساسياتنا.”
حدث تك كرانش
سان فرانسيسكو
|
13-15 أكتوبر 2026
على مدى العامين أو الثلاثة أعوام الماضية، استثمرت MoEngage بكثافة في الذكاء الاصطناعي التوليدي وقدرات اتخاذ القرار في مجال الذكاء الاصطناعي. وتنعكس هذه الجهود في مجموعة Merlin AI الخاصة بها، والتي قال Dodda إنها تتضمن مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممين لحالات الاستخدام التسويقي.
يعمل بعض هؤلاء الوكلاء كمؤلفي النصوص، حيث يساعدون العلامات التجارية الاستهلاكية في صياغة الرسائل التسويقية، أو إنشاء أشكال متعددة للحملة، أو إنشاء نص باللغة الطبيعية إلى جانب الصور ذات الصلة. وقال دودا إن المجموعة تتضمن أيضًا اتخاذ القرار بشأن أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعد العلامات التجارية على تحديد العملاء الذين يجب أن يتلقوا رسالة أو عرضًا معينًا، وعلى أي قناة وفي أي وقت.
تخدم MoEngage حاليًا أكثر من 1350 علامة تجارية استهلاكية في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك SoundCloud وMcAfee وKayak وDomino’s وDeutsche Telekom وTravelodge، بالإضافة إلى أسماء منزلية هندية بارزة مثل Swiggy وFlipkart وOla وAirtel وTata. حوالي 60% من أعمال الشركة تأتي من المؤسسات التقليدية، في حين أن الـ 40% المتبقية تأتي من الشركات التي تركز على الإنترنت. تعمل المنصة أيضًا مع أكثر من 25 بنكًا عالميًا والعديد من شركات التأمين الكبرى، بما في ذلك JPMorgan Chase وCitibank وأكبر شركة تأمين في الهند، Life Insurance Corporation (LIC).
استخدمت بعض هذه العلامات التجارية سابقًا منصات تسويقية من شركات قائمة مثل Adobe وOracle وSalesforce. وقد فازت MoEngage منذ ذلك الحين بأكثر من 300 منها، مما ساعد على دفع النمو في أمريكا الشمالية ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
في إحدى الحالات، قامت SoundCloud بترحيل أكثر من 120 مليون مستخدم إلى MoEngage في غضون 12 أسبوعًا، وذلك باستخدام رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسريع إطلاق المنتجات وتعزيز الاحتفاظ بها بين مستخدميها المدفوعين، كما قال هوب باريت، المدير الأول لقسم martech في SoundCloud.
اعتمد العديد من عملاء MoEngage أيضًا على حلول متعددة النقاط للتعامل مع مهام محددة. وساعدت الشركة في دمج هذه الأدوات في منصة موحدة لخفض التكاليف وتبسيط عمليات التسويق.
“إذا نظرت إلى جميع علاماتنا التجارية، سواء كانت بنكًا أو شركة تجارة إلكترونية، فستجد أنها تستفيد من MoEngage لتوحيد جميع بيانات عملائها من جميع نقاط الاتصال. يمكن أن تكون متاجرهم غير المتصلة بالإنترنت، أو موقع الويب، أو تطبيق الهاتف المحمول (أو القنوات الأخرى)”، قال Dodda لـ TechCrunch.
دون الكشف عن الأرقام الدقيقة، قال Dodda إن MoEngage نمت بنسبة 40٪ تقريبًا على أساس سنوي في العام الماضي وتهدف إلى الحفاظ على معدل نمو سنوي مركب بنسبة 35٪ (CAGR) على مدى السنوات الثلاث المقبلة. وتتوقع الشركة أيضًا أن تصبح الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) إيجابية على أساس ربع سنوي بحلول نهاية السنة المالية الحالية.
ترى MoEngage أن شركات مثل Braze وCleverTap، بالإضافة إلى سحابات التسويق القديمة من Adobe وOracle وSalesforce، من بين منافسيها الرئيسيين.
يعمل لدى الشركة الناشئة حوالي 800 موظف في مكاتبها الخمسة عشر حول العالم. وتخطط لتوسيع قوتها العاملة، خاصة في أمريكا الشمالية وأوروبا، من خلال توسيع نطاق فرق نجاح العملاء والدعم والمبيعات والتسويق لتعميق وجودها في تلك الأسواق. تعتزم MoEngage أيضًا بناء قدرات إضافية في مجال الذكاء الاصطناعي وتوظيف المزيد من المواهب لدعم هذا الجهد.
تخطط MoEngage لتصبح جاهزة للاكتتاب العام في غضون العامين المقبلين، حسبما صرح Dodda لـ TechCrunch، دون مشاركة جدول زمني محدد للاكتتاب العام.
وقال: “نرى فرصة لبناء شركة إيرادات بمليارات الدولارات في مجالنا”.
هذا المحتوي تم باستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي
