تشديد الأنثروبور على حدود الاستخدام لرمز كلود – دون إخبار المستخدمين

منذ صباح الاثنين ، تعرض مستخدمو Claude Code لحدود الاستخدام التقييدية بشكل غير متوقع. المشاكل ، التي تم بث الكثير منها على Claud Code’s جيثب صفحة، يبدو أنه يتركز بين المستخدمين الثقيلين للخدمة ، وكثير منهم في خطة MAX 200 دولار في الشهر.

يتم إخبار المستخدمين فقط “تم الوصول إلى حد استخدام كلود” ، وتم إعطاؤه وقتًا (عادةً في غضون ساعات) عند إعادة تعيين الحد. ولكن مع عدم وجود إعلان واضح عن تغيير في الحدود ، خلص العديد من المستخدمين إلى أن اشتراكهم قد تم تخفيضه أو أن استخدامهم يتم تتبعه بشكل غير دقيق.

“لقد تغير تتبع حدود الاستخدام ولم يعد دقيقًا ،” اشتكى مستخدم واحد. “لا توجد طريقة في 30 دقيقة من الطلبات القليلة التي وصلت إلى 900 رسالة.”

عندما تم التوصل إليها للتعليق ، أكد ممثل أنثروبور القضايا لكنه رفض التفاصيل. قال الممثل: “نحن ندرك أن بعض مستخدمي Claude Code يعانون من أوقات استجابة أبطأ ، ونحن نعمل على حل هذه القضايا”.

كان التغيير يثير القلق للمستخدمين ، الذين لم يتلقوا أي إشعار مسبق بالتغييرات ولا توجيهات حول ما يمكن توقعه للمضي قدمًا. قال أحد المستخدمين ، الذين طلبوا عدم التعرف ، إنه كان من المستحيل تعزيز مشروعه منذ أن دخلت حدود الاستخدام حيز التنفيذ. وقال المستخدم لـ TechCrunch: “لقد أوقفت فقط القدرة على إحراز تقدم”. “لقد جربت الجوزاء وكيمي ، لكن لا يوجد شيء آخر تنافسي مع مجموعة القدرة على رمز Claude الآن.”

ظهرت هذه المشكلات جنبًا إلى جنب مع قضايا أوسع في شبكة الإنسان. ذكرت العديد من مستخدمي API الحمل الزائد الأخطاء خلال نفس الفترة ، و صفحة حالة الشركة يظهر ست قضايا منفصلة خلال الأيام الأربعة الماضية. والجدير بالذكر أن الشبكة لا تزال تُظهر وقت التشغيل بنسبة 100 ٪ لهذا الأسبوع.

على الرغم من أن أخطاء التحميل أمر شائع ، فقد تسبب النهج الجديد للأنثروبور في حدود الاستخدام في حدوث ارتباك كبير بين المستخدمين ، ولم يكن الكثير منهم على دراية بأنهم يخضعون لحدود الاستخدام. يأتي جزء من الارتباك من نظام تسعير الأنثروبور ، والذي يضع حدودًا متدرجًا دون ضمان مستوى من الوصول. أغلى خطة ماكس ، بسعر 200 دولار شهريًا ، تعد بحدود الاستخدام 20 مرة أعلى من الاشتراك المؤيد. الخطة المحترفة ، بدورها ، تقدم حدودًا خمس مرات أعلى من الخطة الحرة. لكن الأنثروبور يقول حد المستخدم الحر “سوف تختلف حسب الطلب“ولا تحدد قيمة مطلقة. النتيجة تترك المستخدمين غير قادرين على التخطيط حول حدود الاستخدام ، حيث ليس لديهم أي فكرة واضحة عن موعد خدمتهم.

كانت خطة MAX بقيمة 200 دولار شائعة بشكل خاص بين المستخدمين الثقيلين للخدمة ، حيث ينظر البعض إلى الخطة على أنها غير مستدامة لأنثروبور على المدى الطويل. قال المستخدم الذي تحدثنا إليه إن الخطة غالباً ما تسمح له بإجراء أكثر من 1000 دولار من المكالمات (تقاس في تسعير API) في يوم واحد. ونتيجة لذلك ، لم يكن مندهشًا في استخدام حدود الاستخدام أكثر تقييدًا – لكنه كان يأمل أن تقوم الشركة بإبلاغ التغييرات بشكل أكثر وضوحًا.

“فقط كن شفافا” ، قال. “إن الافتقار إلى التواصل يجعل الناس يفقدون الثقة فيها.”